¿Qué asistencias ofrece Sapco a parte de todas las soluciones logísticas?
Sapco ofrece una variedad de servicios y asistencias que incluyen acompañamiento, antojos, armado y desarmado de muebles, averiguaciones, ayudante de limpieza, ayudante de organización, ayudante de trasteo y más. Nuestros servicios y asistencias están diseñados para brindarte comodidad y apoyo en diversas situaciones.
 

¿En qué consiste la asistencia de "Acompañamiento"?
La asistencia de "Acompañamiento" implica que proporcionamos un técnico para acompañarte en actividades en las que requieras un acompañante, como citas médicas, diligencias, compras o reuniones, por el tiempo que necesites.
 

¿Qué se entiende por "Antojos"?
"Antojos" es un servicio en el que un técnico se encarga de realizar una compra que te has antojado y no puedes hacer tú mismo. Debes proporcionar el dinero necesario antes de que el técnico realice la compra.
 

¿Sapco realiza el "Armado y/o Desarmado de Muebles"?
Sí, ofrecemos la asistencia de armado y desarmado de muebles, ideal para camas, escritorios, armarios y muebles de montaje sencillo.
 

¿En qué consisten las "Averiguaciones" que ofrece Sapco?
El servicio de "Averiguaciones" implica que un técnico realizará investigaciones presenciales en lugares a los que no puedes ir debido a la falta de tiempo o transporte, como entidades públicas, empresas privadas o direcciones de tránsito.
 

¿Qué tareas incluye el servicio de "Ayudante de Limpieza"?
Nuestro servicio de "Ayudante de Limpieza" comprende labores básicas de limpieza, como barrido, trapeado, limpieza de polvo, organización de la cocina y objetos. No incluye lavados especializados de muebles, colchones o automóviles.
 

¿Qué hace un "Ayudante de Organización"?
Un "Ayudante de Organización" se encarga de organizar objetos en cajas, armarios y estanterías en tu hogar, oficina u otros espacios.
 

¿Ofrecen la asistencia de "Cambio de Llanta" para automóviles?
Sí, proporcionamos un técnico para cambiar una llanta pinchada en tu vehículo. Debes tener una llanta de repuesto y el gato original del carro junto con sus pernos.
 

¿Qué implica el servicio de "Conductor Sustituto" para automóviles?
Ofrecemos un técnico que conducirá tu vehículo en situaciones como incapacidad médica, falta de documentos, inexperiencia al conducir, falta de tiempo, entre otras. Tu vehículo debe contar con la documentación necesaria y estar en condiciones adecuadas.
 

¿Qué significa "Custodiador Temporal"?
"Custodiador Temporal" implica que un técnico cuidará un objeto o espacio por un tiempo específico, ideal para situaciones en las que necesitas que alguien cuide algo importante para ti.
 

¿Cuál es la función de "Filas y Turnos" en la asistencia de Sapco?
Ofrecemos el servicio de "Filas y Turnos" para realizar filas en lugares donde se requiere presencia física en tu nombre, como entidades públicas o empresas, cuando no puedes estar presente.
 

¿Realizan la "Instalación de Cuadros" en espacios específicos?
Sí, proporcionamos un técnico para instalar cuadros en los lugares que desees. Esto se aplica a espacios adecuados para la instalación.
 

¿Ofrecen "Instalación de Soportes de TV"?
Sí, proporcionamos un técnico para instalar soportes de TV en los lugares que desees, siempre que sean adecuados para la instalación. Debes proporcionar el soporte a instalar.
 

¿Cómo funciona el "Lavado de Vehículo" con Sapco?
Nuestro servicio de "Lavado de Vehículo" implica que recogeremos tu vehículo, lo llevaremos a un lavadero de tu elección, y luego lo devolveremos a la dirección que nos indiques después de realizar el pago necesario.
 

¿Qué implica el servicio de "Mensajería Punto a Punto"?
Ofrecemos un técnico para mover objetos de un lugar a otro cuando lo necesites. Este servicio es adecuado para objetos de hasta 15 kg que pueden transportarse en moto.
 

¿Qué es un "Ayudante de Trasteo"?
Nuestro servicio de "Ayudante de Trasteo" involucra a un técnico que realiza labores de carga y descarga de objetos en un lugar específico, lo que facilita tu proceso de mudanza o reorganización.
 

¿Cómo funciona el "Conductor Elegido"?
El servicio de "Conductor Elegido" implica que proporcionamos un conductor para tu vehículo cuando lo necesites, ya sea por falta de tiempo, incapacidad médica o cualquier otra razón. Tu vehículo debe estar en condiciones adecuadas para la conducción.
 

¿Qué asistencia hay para la atención de mascotas?
Sapco ofrece el servicio de "Paseo de Mascotas" para sacar a pasear perros y el servicio de "Custodiador Temporal" para cuidar a tus mascotas o sus pertenencias durante un tiempo específico.
 

¿En qué situaciones de emergencia puedo utilizar los servicios de Sapco? 
Nuestros servicios de Sapco están disponibles para ayudarte en diversas situaciones de emergencia, como cambios de llantas, arranque de batería, suministro de gasolina y más. Estamos listos para brindarte asistencia cuando más lo necesitas.
 

¿Cómo solicito un servicio o asistencia de Sapco?
Puedes solicitar nuestros servicios o asistencias a través del  número +57 300 7246752 o nos puedes escribir por Whatsapp. Simplemente comunícate con nosotros y estaremos listos para ayudarte.
 

¿Sapco trabaja los fines de semana y días festivos?
Sí, Sapco está disponible los fines de semana y días festivos para brindarte asistencia cuando la necesites. Tu comodidad y seguridad son nuestra prioridad.
 

¿Cuáles son las tarifas de los servicios o las asistencias de Sapco?
Las tarifas de nuestros servicios y asistencias varían según el tipo de servicio y la ubicación. Te proporcionaremos una cotización detallada una vez que nos contactes y nos proporciones la información necesaria.
 

¿Qué medidas de seguridad toma Sapco durante la pandemia de COVID-19?
En Sapco, estamos comprometidos con la seguridad de nuestros clientes y técnicos. Hemos implementado medidas de seguridad adicionales, como el uso de equipo de protección personal y la desinfección frecuente de herramientas y vehículos, para proteger contra el COVID-19.
 

¿Cuál es el tiempo de respuesta promedio de Sapco para atender una solicitud de servicio?
El tiempo de respuesta puede variar según la ubicación y la naturaleza del servicio. Sin embargo, nos esforzamos por atender las solicitudes de manera oportuna y brindarte asistencia lo más rápido posible.
 

¿Sapco ofrece garantía en sus servicios y asistencias?
Sí, en Sapco respaldamos la calidad de nuestros servicios y asistencias. Si experimentas algún problema relacionado con nuestro servicio, contáctanos y haremos todo lo posible para resolverlo de manera satisfactoria.
 

¿Puedo programar servicios de Sapco con anticipación?
Sí, puedes programar servicios con anticipación para garantizar que estemos disponibles cuando lo necesites. Comunícate con nosotros y coordinaremos los detalles de tu solicitud.
 

¿Sapco realiza servicios de instalación de electrodomésticos?
Sí, ofrecemos servicios de instalación de electrodomésticos. Nuestros técnicos pueden ayudarte a instalar tus nuevos electrodomésticos de manera segura.
 

¿Ofrecen servicios de mantenimiento preventivo?
Sí, Sapco ofrece servicios de mantenimiento preventivo para ayudar a mantener en buen estado tus equipos, muebles y otros elementos. Esto puede ayudar a prevenir problemas futuros.
 

¿Cómo puedo pagar por los servicios de Sapco?
Aceptamos pagos en efectivo, tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y otros métodos de pago. Puedes discutir las opciones de pago al solicitar un servicio.
 

¿Sapco opera en áreas rurales o fuera de la ciudad?
Sí, en Sapco estamos dispuestos a atender tus necesidades en áreas rurales y fuera de la ciudad. Comunícate con nosotros para discutir los detalles y la disponibilidad.
 

¿Sapco ofrece servicios de asistencia en carretera para vehículos averiados?
Sí, Sapco proporciona asistencia en carretera para vehículos averiados. Si te encuentras varado en la carretera debido a una avería, comunícate con nosotros para obtener ayuda rápida.
 

¿Los técnicos de Sapco están debidamente capacitados y certificados?
Sí, todos nuestros técnicos están debidamente capacitados y cuentan con las certificaciones necesarias para realizar los servicios de manera segura y eficiente.
 

¿Cuál es la política de cancelación de servicios de Sapco?
Puedes cancelar un servicio programado con anticipación sin cargo alguno. Sin embargo, si la cancelación se realiza después de que el técnico haya sido asignado, podría aplicarse una tarifa de cancelación. Comunícate con nosotros para obtener más detalles.
 

¿Sapco realiza servicios de emergencia las 24 horas?
No, estamos disponibles las desde las 7 am hasta las 10 pm los 7 días de la semana, para atender tus necesidades de emergencia. Puedes contar con nosotros en cualquier momento.
 

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una cotización de servicio de Sapco?
Nos esforzamos por proporcionar cotizaciones de servicios de manera rápida. Por lo general, recibirás una cotización en un plazo de mínimo después de realizar tu solicitud.
 

¿Qué áreas geográficas cubre Sapco?
Sapco ofrece sus servicios en las ciudades principales de Colombia, Perú y el Salvador . Si te encuentras fuera de estas áreas, comunícate con nosotros para verificar la disponibilidad.
 

¿Sapco garantiza la privacidad y seguridad de la información del cliente?
Sí, en Sapco nos tomamos en serio la privacidad y seguridad de la información del cliente. Todos los datos personales se manejan de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.
 

¿Cuánto tiempo de anticipación debo proporcionar para programar un servicio de Sapco?
Puedes programar un servicio con nosotros con tan solo 2 horas, pero haremos nuestro mejor esfuerzo para atender las solicitudes urgentes.
 

¿Los servicios de Sapco incluyen garantía de satisfacción?
Sí, respaldamos la calidad de nuestros servicios. Si no estás satisfecho con el servicio proporcionado, comunícate con nosotros y trabajaremos para resolver cualquier problema.
 

¿Sapco ofrece descuentos para clientes frecuentes o contratos a largo plazo?
Sí, ofrecemos descuentos especiales para clientes frecuentes y opciones de contratos a largo plazo. Comunícate con nuestro equipo para obtener más información sobre estas ofertas.
 

¿Cuáles son los horarios de atención al cliente de Sapco?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte de 7 am hasta las 7 pm de lunes a viernes. Puedes comunicarte con nosotros por teléfono o correo electrónico.
 

¿Sapco realiza servicios de reparación de vehículos?
No, no realizamos servicios de reparación de vehículos, pero podemos proporcionarte asistencia en situaciones de emergencia, como cambios de llantas o arranque de batería.
 

¿Cómo puedo solicitar una cotización personalizada para un servicio específico?
Para obtener una cotización personalizada, simplemente contáctanos y proporciona los detalles específicos de tu solicitud. Nuestro equipo te proporcionará una cotización detallada.
 

¿Sapco ofrece servicios de traducción o interpretación?
Sí, ofrecemos servicios de traducción e interpretación en diversos idiomas. Si necesitas ayuda en este sentido, comunícate con nosotros para coordinar los detalles.
 

¿Cómo puedo realizar un seguimiento del estado de mi solicitud de servicio con Sapco?
Puedes realizar un seguimiento del estado de tu solicitud de servicio llamando a nuestro equipo de atención al cliente al +57 300 7246752 o nos puedes escribir por Whatsapp.
 

¿Qué diferencia a Sapco de otras empresas de servicios de asistencia?
En Sapco, nos destacamos por nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, la rápida respuesta a emergencias y la calidad de nuestros técnicos certificados.
 

¿Sapco ofrece servicios de asistencia médica en el hogar?
No proporcionamos servicios médicos, pero ofrecemos servicios de orientación legal y psicológica. Si tienes preguntas médicas, te recomendamos consultar a un profesional de la salud.
 

¿Puedo confiar en la puntualidad de los servicios de Sapco?
Sí, en Sapco valoramos tu tiempo. Nos esforzamos por ser puntuales y cumplir con los horarios acordados para cada servicio.
 

¿Cuáles son los métodos de contacto disponibles para solicitar un servicio de Sapco?
Puedes contactarnos a través de nuestro sitio web, llamando a nuestro número de atención al cliente +57 300 7246752 o nos puedes escribir por Whatsapp.
 

¿Sapco realiza servicios de asistencia en casos de accidentes de tráfico?
Sí, estamos disponibles para brindar asistencia en caso de accidentes de tráfico, como el cambio de llantas, arranque de batería y suministro de gasolina en situaciones de emergencia.
 

¿Cómo puedo programar un servicio de limpieza o mantenimiento preventivo con Sapco?
Para programar servicios de limpieza o mantenimiento preventivo, comunícate con nuestro equipo y proporciona los detalles de tu solicitud. Estaremos encantados de coordinar una cita conveniente.
 

¿Sapco ofrece servicios a empresas y negocios?
Sí, nuestros servicios están disponibles tanto para clientes individuales como para empresas. Podemos adaptar nuestros servicios para satisfacer las necesidades de tu negocio.
 

¿Qué medidas de seguridad toma Sapco para proteger a sus técnicos y clientes?
En Sapco, implementamos rigurosas medidas de seguridad para proteger tanto a nuestros técnicos como a nuestros clientes. Esto incluye el uso de equipo de protección personal y procedimientos de seguridad en todas las interacciones.
 

¿Puedo solicitar un servicio para un tercero, como un familiar o amigo?
Sí, puedes solicitar servicios en nombre de un tercero. Solo asegúrate de proporcionarnos la información necesaria para atender la solicitud de manera efectiva.
 

¿Sapco opera en horarios nocturnos o durante días festivos?
Si, Sapco opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo días festivos. Puedes contar con nosotros en cualquier momento.
 

¿Qué tipo de objetos pueden ser transportados a través del servicio de mensajería Punto a Punto de Sapco?
Nuestro servicio de mensajería Punto a Punto es adecuado para objetos de hasta 15 Kg y que sean aptos para el transporte en moto.
 

¿Sapco realiza servicios de reparación de electrodomésticos?
No realizamos servicios de reparación de electrodomésticos, pero ofrecemos servicios de instalación y desarmado de muebles y otros objetos.
 

¿Sapco cuenta con servicios de atención médica en el hogar?
No proporcionamos servicios médicos en el hogar, pero ofrecemos orientación legal y psicológica virtual para ayudarte en diversas situaciones.
 

¿Puedo obtener una cotización para un servicio específico antes de confirmar la solicitud?

Sí, te proporcionaremos una cotización detallada para cualquier servicio específico antes de confirmar la solicitud. Queremos que tengas toda la información que necesitas.
 

¿Cuánto tiempo tarda Sapco en responder a una solicitud de servicio en línea?
Respondemos a las solicitudes en línea dentro de las siguientes 4 horas después de recibirlas. Estamos comprometidos en proporcionar una respuesta rápida.